Os presento las soluciones a las respuestas al problema anterior. Enunciado: Ejercicio Nivel Iniciado
Obtener datos auxiliares
Las funciones usadas han sido:
Y los pasos que hemos ido dando son:
- Obtener del número de incidencia el código del departamento mediante la función IZQUIERDA.
- Obtener la fecha objetivo de resolución mediante la función BUSCARV
- Mediante la función SI evaluar si la fecha de resolución es mayor o menor que la fecha objetivo para saber si se ha contestado la incidencia en tiempo o fuera del plazo marcado.
- Obtener el mes y el año de llegada.
- Obtener el tiempo de respuesta de cada una de las incidencias como la diferencia entre la fecha de resolución y la fecha de llegada.
- Obtener el tiempo de retraso respecto de la fecha objetivo si se ha resuelto la incidencia fuera de plazo.
En la siguiente imagen pueden verse las columnas que se han ido obteniendo.
Realizar análisis
Las funciones usadas han sido:
- PROMEDIO.SI.CONJUNTO
- SUMAR.SI.CONJUNTO
- CONTAR.SI.CONJUNTO
Para realizar el análisis se han ido contestado a las preguntas en diferentes tablas mediante sumas condicionales.
En la siguiente imagen puede verse un pantallazo de las tablas que se han usado en el ejercicio de Excel resuelto y la fórmula CONTAR.SI.CONJUNTO utilizada para hallar el número de incidencias por cada mes y año.
Descargar el ejercicio de Excel resuelto
El truco está en organizarse bien la información para no tener que hacer miles y miles de tablas.
En el siguiente link podéis ver el ejercicio de Excel resuelto. Creo que es la forma óptima teniendo en cuenta la limitación al uso de funciones.
Ejercicio de Excel resuelto nivel medio